Assistenza e contatti

Il nostro team risponde in italiano e prova a chiudere ogni richiesta al primo scambio. Che si tratti di un deposito lento o di un documento da caricare, trovi qui il canale giusto per ogni situazione.

Scrivici e ti richiamiamo

Compila i campi con un recapito valido e una descrizione chiara del problema. Più sei preciso sul dettaglio, prima l'operatore capisce il contesto e ti riporta una risposta utile.

I canali giusti per ogni tema

Per non far rimbalzare le richieste tra un ufficio e l'altro abbiamo separato gli indirizzi per argomento. La chat dal vivo resta la via più veloce, ma per le pratiche con allegati l'email è la scelta migliore.

Come farti capire al volo

Quando apri una pratica, indica il nome utente e il momento in cui è nato il problema. Un paio di dettagli in più evitano lo scambio di messaggi che allunga solo l'attesa.

Per le questioni di denaro tieni sotto mano l'orario e l'importo dell'operazione, così da confrontarli con lo storico. Le regole complete sui movimenti restano nella pagina dei metodi di pagamento.

Prima di scriverci, forse basta una pagina

Molte domande hanno già risposta nelle guide del sito e ti fanno risparmiare tempo. La scheda promozioni e bonus chiarisce i requisiti delle offerte, mentre l'accesso al profilo passa dalla pagina accesso giocatori.

Per un reclamo con valore ufficiale usa comunque l'indirizzo dedicato e conserva la ricevuta della segnalazione. Tutte le richieste che riceviamo restano tracciate sui sistemi di National Casino a tua tutela, così nessuna pratica si perde per strada.